TERMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a los Términos y Condiciones de Centro Educativo Online, al registrarte y usar nuestra plataforma, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, que regulan el acceso a nuestros cursos y servicios. Te recomendamos leer detenidamente la información a continuación.

Los presentes términos y condiciones (en lo sucesivo “Términos”) representa el acuerdo entre Centro Educativo Online y cualquier usuario que acceda al sitio web https://centroeducativoonline.com/ (en lo sucesivo “Sitio”), por lo que el presente documento regirá el acceso y el comportamiento de los usuarios en el Sitio, así como la relación contraída derivado de la contratación de los cursos o talleres.

Al acceder al sitio web de Centro Educativo Online, crear una cuenta o utilizar cualquier servicio ofrecido por nuestra plataforma, aceptas quedar obligado(a) por estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Esta aceptación se considera plena y válida desde el momento en que ingresas al sitio web, incluso si no completas el proceso de creación de cuenta o decides no salir del sitio después de haber ingresado.

En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de acceder o utilizar el sitio web y sus servicios. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, y las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente los Términos y Condiciones para asegurarte de estar informado(a) sobre cualquier cambio.

La información suministrada por el usuario a través del Sitio para la contratación de algún taller o curso no podrá contener, de forma enunciativa mas no limitativa, lo siguiente:

• Hipervínculos o URL que comprendan material o contenidos no apropiados, difamatorios, causa de fraude o que contenga algún tipo de virus
  
  • Lenguaje difamatorio, cualquier tipo de amenaza o que vaya en contra de la moral.
  • Información confidencial personal de terceros, pudiendo

• Material sexualmente explícito, obsceno, difamatorio, racista, relacionado con el terrorismo o la violencia, y, en general, cualquier material que altere el orden social y que se considere ofensivo o inapropiado.
• Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web y los servicios de Centro Educativo Online de manera respetuosa y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
• El acceso a los cursos y talleres es personal e intransferible. Los usuarios no deben compartir sus credenciales de acceso con terceros ni permitir que otros usen su cuenta.
• Los usuarios no deben copiar, reproducir, distribuir, modificar, o crear obras derivadas del contenido de los cursos sin la autorización previa de Centro Educativo Online. La violación de esta norma puede llevar a la suspensión de su cuenta y a sanciones legales.
• En los foros, chats, o cualquier plataforma de comunicación habilitada por Centro Educativo Online, los usuarios deben comportarse de manera respetuosa y no publicar contenido ofensivo, abusivo, difamatorio o ilegal.
• Los usuarios son responsables de mantener la información de su cuenta actualizada y de notificar cualquier cambio en su información de contacto.
• Los usuarios se comprometen a cumplir con todas las normas establecidas por Centro Educativo Online, así como con las políticas adicionales que puedan ser implementadas y comunicadas por el centro.

Cada usuario deberá de utilizar el Sitio de manera adecuada y únicamente para los fines y objeto del Sitio. Cada acción realizada por el usuario en contra del objeto y/o ética del Sitio, será sancionado con las medidas que Centro Educativo Online crea adecuadas, ya sea restringiendo el acceso al Sitio, cancelación del servicio contratado, etc. A su vez Centro Educativo Online podrá realizar acciones legales en su contra en materia administrativa, penal y/o civil.

Al acceder y utilizar los servicios de Centro Educativo Online, los usuarios tienen ciertos derechos que deben ser respetados por ambas partes. Estos derechos buscan garantizar un uso adecuado de la plataforma y el cumplimiento de las normativas legales vigentes. A continuación, se detallan los derechos que los usuarios adquieren al utilizar nuestros servicios.

• Los usuarios tienen derecho a utilizar el contenido de los cursos exclusivamente para fines personales y educativos.

• Los usuarios que hayan adquirido un curso o taller en Centro Educativo Online tienen el derecho a acceder al contenido del curso conforme a los términos de la licencia otorgada, y conforme a lo pactado dentro del presente términos.
• Los usuarios tienen derecho a que su información personal sea tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes mexicanas aplicables en materia de protección de datos personales.
• Los usuarios tienen derecho a recibir soporte técnico razonable en caso de problemas para acceder al contenido adquirido. El soporte será proporcionado dentro de los límites establecidos en los Términos y de acuerdo con los canales de contacto habilitados.

Centro Educativo Online podrá restringir o suspender de manera indefinida el acceso a la plataforma a cualquier usuario en caso de que utilice el Sitio para fines contrarios a los señalados en el presente documento, actividades contrarias a la ética y buenas prácticas reconocidas en la legislación aplicable, o bien, cualquier acto que ponga en riesgo la reputación y la seguridad jurídica de Centro Educativo Online.

Centro Educativo Online se reserva el derecho a cancelar cualquier servicio contratado sin opción a reembolso en los siguientes supuestos.

• El acceso a la plataforma podrá ser cancelado o suspendido si el usuario viola las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones, incluidas las normas de propiedad intelectual, uso adecuado de la cuenta y respeto a la conducta en plataformas de comunicación.
• El uso compartido de la cuenta, el acceso no autorizado o el intento de manipular el contenido, recursos o sistemas de Centro Educativo Online puede llevar a la suspensión inmediata del acceso.
• Los usuarios que muestren una conducta abusiva, difamatoria, o que interfieran con la experiencia de otros usuarios en foros, chats u otras áreas de interacción de la plataforma, estarán sujetos a una suspensión o cancelación de su cuenta.
• En los casos de servicios de suscripción, la falta de pago de las cuotas establecidas para acceder a los cursos también podrá resultar en la suspensión de acceso hasta que se regularice el estado de cuenta.

Centro Educativo Online se reserva el derecho de cancelar servicios en circunstancias excepcionales, como la incapacidad de realizar los servicios por cuestiones agenas a ella, enunciativamente mas no limitativa como, circunstancias de fuerza mayor, desastres naturales, cuestiones politicas o por conflicto de intereses. En caso de cancelación por parte de Centro Educativo Online, se notificará al usuario lo antes posible y se proporcionará un reembolso completo de cualquier tarifa pagada.

Ante posibles infracciones a nuestros Términos y Condiciones, contamos con un proceso de cancelación o suspensión de acceso, diseñado para abordar adecuadamente cada situación. Este proceso incluye una notificación previa para permitir al usuario corregir la infracción, una posible suspensión temporal en caso de incumplimientos graves y, en última instancia, la cancelación definitiva de la cuenta si las infracciones son repetidas o muy serias. A continuación, se explican en detalle las etapas de este proceso.

• Notificación Previa: Cuando sea posible, Centro Educativo Online notificará al usuario sobre cualquier infracción y le otorgará un plazo razonable para corregirla antes de proceder con la suspensión o cancelación.
• Suspensión Temporal: Dependiendo de la gravedad de la infracción, se puede aplicar una suspensión temporal durante la cual el usuario no tendrá acceso a su cuenta ni al contenido de los cursos. La duración de esta suspensión será determinada por Centro Educativo Online en función de cada caso específico.

• Cancelación Definitiva: En los casos de infracciones graves o repetidas, Centro Educativo Online puede proceder a la cancelación definitiva de la cuenta del usuario. En este caso, el usuario perderá el acceso permanente a la plataforma y al contenido de los cursos adquiridos, sin derecho a reembolso.

6. IMPLICACIONES DE LA CANCELACIÓN O SUSPENSIÓN

Cuando se presenta una cancelación o suspensión de cuenta debido al incumplimiento de los Términos y Condiciones, Centro Educativo Online aplica ciertas medidas y restricciones adicionales. Estas implican la pérdida del derecho a reembolso, la posibilidad de restringir el acceso futuro a la plataforma y la limitación de responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de la suspensión o cancelación. Estas disposiciones buscan mantener la integridad del servicio y asegurar el cumplimiento de las normas establecidas.

7. MODIFICACION DE LOS TERMINOS y/o SERVICIOS

• Centro Educativo Online se reserva el derecho a modificar, actualizar o borrar los presentes términos conforme se considere necesario.
• Centro Educativo Online notificara a los usuarios, de la forma que crea conveniente y conforme a su conveniencia, sobre las modificaciones realizadas a los presentes términos.
• Las modificaciones realizadas a los términos entraran en vigor al momento que Centro Educativo Online publique los nuevos términos.
• Centro Educativo Online podrá modificar, actualizar, agregar, suspender y/o descontinuar cualquiera de los servicios encontrados dentro del Sitio.

El sitio web de Centro Educativo Online tiene como objetivo principal ofrecer una plataforma educativa en línea que permita a los usuarios acceder a cursos y talleres pregrabados en diversas áreas del conocimiento, orientados al aprendizaje autodirigido y flexible. Nuestro propósito es brindar una experiencia de aprendizaje accesible, práctica y de calidad, que facilite el desarrollo de habilidades y conocimientos en función de los intereses y necesidades de cada usuario.

Dentro de nuestra plataforma los usuarios podran encontrar cursos y talleres pregrabados en diversos temas educativos. Cada curso incluye materiales de estudio en video, diseñados para que los estudiantes puedan seguirlos a su propio ritmo y de acuerdo con su disponibilidad.

Al concluir cada curso, los usuarios tienen la oportunidad de participar en evaluaciones para medir su comprensión y dominio del contenido impartido. Aquellos que completen exitosamente las evaluaciones podrán obtener una

constancia digital, certificando la finalización del curso y el aprovechamiento del contenido.

Además de los recursos educativos y de certificación, Centro Educativo Online busca proporcionar soporte técnico, acceso a materiales complementarios y un entorno de aprendizaje seguro y respetuoso, facilitando la interacción entre usuarios y equipo de instructores para maximizar la experiencia educativa en línea.

9.1. USO DEL CONTENDIO DEL SITIO

El usuario estará obligado en todo momento a no deshabilitar o interferir de algún modo con el funcionamiento predeterminado del Sitio, a su vez el usuario estará obligado a no interferir, modificar, deshabilitar o de alguna forma atentar contra la seguridad del Sitio, así como de los usuarios de esté.

El usuario reconoce que ingresó al Sitio bajo su propia voluntad y reconoce que Centro Educativo Online no será responsable de algún desperfecto, malfuncionamiento o problema que se llegase a presentar ya sea en el equipo o programa de cómputo que el usuario utilice para acceder al Sitio.

El usuario reconoce que al momento de ingresar al Sitio obtendrá acceso a información y contenido de fuentes de externas a Centro Educativo Online, por lo tanto, el usuario se compromete a no imputar a Centro Educativo Online por información errónea, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro que pudiera surgir de estas fuentes externas. Por lo anterior expuesto, el usuario renuncia en este acto al ejercicio de cualquier acción legal en contra de C Centro Educativo Online por la información encontrada en el Sitio.

El usuario reconoce que tener acceso y uso del Sitio no le otorga de ninguna manera derecho de propiedad intelectual sobre dicho Sitio, sus cursos, talleres, su contenido y/o cualquiera de sus elementos. Asimismo, el usuario se compromete a NO copiar, reproducir, distribuir o utilizar de forma alguna el contenido encontrado, sin importar que el usuario hubiere pagado por los cursos o talleres que se encuentran dentro del Sitio, así como de los avisos comerciales, imágenes, videos, o cualquier otro elemento del Sitio.

El contenido disponible en la plataforma de Centro Educativo Online, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa a los cursos, talleres, materiales educativos, videos, presentaciones, documentos, recursos descargables, gráficos, logotipos, marcas, nombres comerciales, y cualquier otro material creado y ofrecido por Centro Educativo Online, está protegido por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor y demás normas aplicables en México y a nivel internacional.

El mal uso de los cualquiera de los servicios contratados es responsabilidad del usuario, en el supuesto que el usuario involucre de alguna forma a Centro Educativo Online en alguno problema legal por el mal uso de algún contrato o servicio, el usuario estará obligado a sacar en paz y a salvo a Centro Educativo Online y a sus filiales.

11. LICIENCIA OTORGADA POR CENTRO EDUCATIVO ONLINE AL USUARIO

Centro Educativo Online otorga una licencia no exclusiva, personal, intransferible y gratuita al usuario para el uso del Sitio conforme al objeto de este mismo.

Para acceder a algunos de nuestros servicios, es necesario crear una cuenta, por lo que los usuarios serán los responsables de proporcionar la información precisa y actualizada durante el proceso de registro, y de mantener la confidencialidad de la cuenta y contraseña.

Los usuarios se comprometen a notificar inmediatamente a Centro Educativo Online de cualquier uso no autorizado de de la cuenta, lo anterior con la finalidad de que Centro Educativo Online emprenda las medidas necesarias para solucionar el problema.

El usuario podrá acceder a los cursos y talleres pregrabados ofrecidos en la plataforma oficial. Para proceder con la contratación de los servicios, el usuario deberá registrarse en la plataforma creando una cuenta personal y completar el proceso de compra de los cursos seleccionados. Esto incluirá la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como el pago correspondiente.

Durante el proceso de contratación, el usuario deberá proporcionar información precisa, verídica y completa, incluyendo datos personales y de pago. El usuario se compromete a mantener esta información actualizada y a notificar cualquier cambio relevante a Centro Educativo Online.

Una vez completado el proceso de pago y la contratación del curso o taller, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra, que incluirá el acceso al contenido adquirido. Esta confirmación constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y Centro Educativo Online bajo los términos de los presentes Términos y Condiciones.

Al adquirir un curso o taller, te otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y ver el contenido de dicho curso, de acuerdo con los términos establecidos. El acceso a los cursos es solo para uso personal y no está permitido compartir, transmitir, vender, rentar, replicar y/o plagiar el contenido de los cursos, ni distribuirlo de ninguna forma sin consentimiento explícito por parte de Centro Educativo Online.

El acceso a los cursos talleres pueden estar sujetos a un pago único o suscripción. Los precios están indicados en el sitio web y pueden ser modificados sin previo aviso. Los pagos se procesarán a través de pagos en línea mediante tarjeta de crédito o dédito o mediante trajnsferencia bancaria que deberá de ser realizada conforme a lo señalado en el apartado de transferencia. En caso de suscripciones, las renovaciones serán automáticas y se te cobrará de acuerdo con el plan elegido, a menos que canceles antes de la próxima fecha de facturación.

Centro Educativo Online se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos y talleres ofrecidos en la plataforma en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, los precios aplicables para los cursos contratados por un usuario serán los vigentes al momento de la contratación.

Centro Educativo Online acepta diversos métodos de pago según las opciones habilitadas en la plataforma, tales como tarjetas de crédito, débito, transferecia bancaria o plataformas de pago en línea. El usuario se compromete a realizar los pagos correspondientes por los servicios adquiridos de acuerdo con las tarifas y condiciones vigentes en el momento de la contratación.

Centro Educativo Online contrato un outsourcing para el cobro de los servicios encontrados dentro de la plataforma, el usuario a sabiendas de lo mencionado, reconoce que por ningún motivo Centro Educativo Online es responsable o culpable en el supuesto que dicho outsourcing haga cargos extras, comisiones, omisiones, errores o cualquier inconveniente que pueda surgir en sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito/debito o cualquier otro mecanismo de pago que el usuario utilicé autorizado por Centro Educativo Online.

El usuario desde el momento que realice el pago de los servicio o productos, no podrá cancelar a partir de ese momento, ya que desde el momento que se efectúa el pago implica varios desenlaces.

El usuario, al realizar el pago, comprende la situación mencionado en el punto anterior y acepta las consecuencias habidas y por haber de dicha situación.

14. CANCELACIÓN, DERECHO DE RETRACTO Y DEVOLUCIÓN

    14. DEVOLUCIONES

En Centro Educativo Online, buscamos ofrecer la mejor experiencia educativa para nuestros usuarios. Sin embargo, comprendemos que en ciertos casos pueden surgir

necesidades de cancelación o devolución. A continuación, se detallan los procedimientos y condiciones para la cancelación de cursos, el derecho de retracto y las devoluciones de los pagos realizados:

• Devoluciones para Cursos Individuales; El usuario podrá solicitar la devolución del monto pagado por un curso individual si no ha accedido al contenido del curso. Esta solicitud debe realizarse dentro de los primeros 2 días naturales desde la compra. Para ser elegible para la devolución, el usuario no debe haber visualizado ningún material del curso ni haber comenzado a interactuar con el contenido.
• Devoluciones por Problemas Técnicos; En caso de que se presenten problemas técnicos atribuibles a Centro Educativo Online, tales como fallos en la plataforma que impidan el acceso al curso o que afecten la calidad del mismo, el usuario podrá solicitar un reembolso del monto pagado. La solicitud será evaluada por nuestro equipo de soporte, y se procederá con el reembolso una vez que se haya verificado el problema técnico.
• Proceso de Solicitud de Devolución; Las solicitudes de devolución deben realizarse a través de nuestro equipo de soporte, quien gestionará el proceso de forma directa. Para iniciar la solicitud, el usuario deberá proporcionar los siguientes detalles:

• Nombre completo y datos de contacto.
• Información de la compra (fecha de la transacción, nombre del curso).
• Motivo de la solicitud de devolución.

El equipo de soporte revisará la solicitud y la documentación correspondiente, y el proceso de devolución tomará un plazo máximo de 30 días hábiles. El reembolso, si aplica, se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el usuario al momento de la compra.

El derecho de retracto no será aplicable si el usuario ha accedido al contenido del curso dentro del plazo de 2 días desde la compra. Una vez que el usuario haya visualizado el material del curso o haya comenzado la interacción con los recursos, no se realizará ningún tipo de reembolso.

Centro Educativo Online se reserva el derecho de cancelar un curso o taller en caso de circunstancias excepcionales, tales como la no disponibilidad de contenido o problemas técnicos graves. En este caso, el usuario recibirá un reembolso total del monto pagado por el curso no entregado.

15. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

Al utilizar la plataforma de Centro Educativo Online y acceder a los cursos, talleres y materiales proporcionados, los usuarios aceptan cumplir con las siguientes responsabilidades para garantizar una experiencia educativa óptima y respetuosa para todos los miembros de nuestra comunidad.

Los usuarios son responsables de contar con los dispositivos y el software necesarios para acceder y visualizar los cursos y materiales de Centro Educativo Online. Esto incluye tener una conexión a internet estable y compatible con los requisitos técnicos de la plataforma. Centro Educativo Online no será responsable por problemas de acceso derivados de dispositivos o configuraciones personales que no cumplan con los requisitos necesarios.

Todo el contenido proporcionado en la plataforma, incluyendo videos, documentos, recursos descargables y cualquier otro material educativo, es para uso exclusivamente personal del usuario. Queda estrictamente prohibido:

Los usuarios se comprometen a comportarse de manera respetuosa y profesional al interactuar con otros miembros de la comunidad en foros, comentarios y cualquier clase en vivo que se ofrezca en la plataforma. Las conductas irrespetuosas, ofensivas o que infrinjan las normas de convivencia establecidas pueden resultar en la restricción o cancelación del acceso a la plataforma, sin derecho a reembolso. Centro Educativo Online se reserva el derecho de supervisar las interacciones en la plataforma y de tomar las medidas necesarias para proteger un ambiente de aprendizaje seguro y respetuoso.

Centro Educativo Online también se reserva el derecho de realizar cambios en los cursos, en la estructura de la plataforma, en la disponibilidad de los materiales y en los métodos de acceso y pago. Estas modificaciones tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario, optimizar los contenidos ofrecidos o responder a necesidades operativas de la plataforma. Dichos cambios no afectarán el acceso a

los cursos ya adquiridos, salvo indicación expresa en los presentes Términos y Condiciones.

Centro Educativo Online obtendrá la información de los usuarios mediante el sitio, correo electrónico, llamada, de manera presencial y afines. Por lo que Centro Educativo Online tratará los datos de los usuarios mediante lo establecido en el aviso de privacidad, que podrá ser encontrado dentro del mismo sitio.

Siendo esto una plataforma en línea, Centro Educativo Online no se hace responsable por falla alguna, hackeos y/o fugas de información que el sitio pueda sufrir, por lo que, el usuario libra de cualquier responsabilidad a Centro Educativo Online por cualquier daño que los supuestos mencionados anteriormente pudieran causar.

El usuario reconoce que la relación con Centro Educativo Online fue meramente comercial, por lo que el usuario libra de cualquier responsabilidad civil, laboral, penal, administrativa y/o fiscal o de cualquier otra índole.

Al adquirir un curso o taller, el usuario obtiene un acceso vitalicio al contenido, el cual incluye los materiales de estudio, videos y demás recursos asociados. Sin embargo, esta vigencia está sujeta al pago continuo de las mensualidades establecidas por Centro Educativo Online. La falta de pago de una o más mensualidades puede resultar en la suspensión temporal o definitiva del acceso a los cursos y talleres.

En caso de que el usuario no realice el pago de la mensualidad correspondiente, Centro Educativo Online se reserva el derecho de restringir el acceso a los cursos y talleres adquiridos hasta que se regularicen los pagos. Si el usuario no cumple con el pago de las mensualidades por un periodo prolongado, se podrá proceder con la cancelación definitiva del acceso al contenido sin derecho a reembolso.

El incumplimiento de cualquiera de los Términos y Condiciones, incluyendo las responsabilidades del usuario y las normas de comportamiento en la plataforma, puede dar lugar a la terminación del acceso a los cursos y talleres. En estos casos,

Centro Educativo Online podrá cancelar el acceso a la plataforma de forma permanente, sin que el usuario tenga derecho a reembolso.

Centro Educativo Online se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar contenido de los cursos y talleres conforme a la evolución de los materiales o por razones de operación de la plataforma. Dichas modificaciones no afectarán la vigencia del acceso previamente adquirido, salvo en los casos de terminación descritos anteriormente.

En caso de la autoridad declara nula o invalida cualquiera de los puntos de los presentes Términos, dicha invalidez únicamente será aplicable para aquellos puntos que dicha autoridad marque como invalidos, por los que los demás puntos estarán vigentes y serán aplicables.

Con el objetivo de tener una mejora continua para brindar los mejores servicios y atención a los usuarios, Centro Educativo Online se reserva el derecho a modificar o adecuar los presentes Términos. Una vez modificada o adecuada Centro Educativo Online publicara la actualización dentro del presente sitio, por lo que Centro Educativo Online recomienda a los usuarios estar en constante contacto con los presentes Términos.

El uso del sitio por parte de los usuarios sin que mostraran la negativa de los dichos Términos se dará por entendido la aceptación del usuario ante los nuevos Términos. Si el usuario no estuviere conforme con la modificación o adecuación de los nuevos Términos, el usuario tendrá que mandar un correo soporte@centroeducativoonline.com haciendo mención de su negativa y la cancelación de su registro.

El usuario acepta que, en caso de controversia, se someterán a los tribunales y/o juzgados de la ciudad de Guadalajara, Jalisco; renunciando expresamente a cualquier otra que pudiera corresponder por cuestiones de domicilio presente o futuro por parte del usuario.

El USUARIO es responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados por no cumplir con lo estipulado en estos TÉRMINOS o lo estipulado

en la legislación mexicana, por lo que acepta, reconoce y se compromete a deslindar de toda responsabilidad de cualquier índole, a Centro Educativo Online y hacerse cargo de los gastos y costas que esto pudiera ocasionar.

Al solicitar servicios de Centro Educativo Online, el usuario acepta los términos y condiciones de cancelación establecidos anteriormente. Para cualquier consulta o solicitud de cancelación, el cliente puede ponerse en contacto con Centro Educativo Online según las indicaciones proporcionadas en la información de contacto.